Obchodní podmínky II 

1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelkou služeb a zákazníkem při objednávce a využívání služeb nabízených prostřednictvím webových stránek www.duhovecakry.cz. 

Poskytovatelka: Lucia Mária Vincourová

podnikající jako fyzická osoba, zapsaná v živnostenském rejstříku Magistrátu města Brna

místem podnikání Nové sady 988/2, Brno 602 00

IČ 62080393 - nejsem plátce DPH

e-mail: lucia@duhovecakry.cz

(dále jen "Poskytovatelka").


2. Vymezení služeb

Poskytovatelka nabízí zejména:

  • individuální a skupinová harmonizační setkání
  • osobní nebo online průvodcovská setkání
  • doprovodné seberozvojové služby
  • dárkové poukazy na výše uvedené služby (jediný hmotný produkt)

Služby nejsou zdravotními službami, nenahrazují lékařskou, psychologickou ani jinou odbornou péči a neslouží k diagnostice nebo léčbě jakýchkoli onemocnění.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Prezentace služeb na webu má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku.
  • K uzavření smlouvy dochází okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelkou.
  • Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.
  • Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.
  • Pokud zákazník uvede IČO a objednává služby v rámci své podnikatelské činnosti, nejde o spotřebitele.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku služeb na webových stránkách. Platba probíhá buď bezhotovostním převodem na účet Poskytovatelky nebo v hotovosti po předchozí dohodě. Přístup ke službě nebo domluva termínu probíhá až po připsání celé částky na účet Poskytovatelky. Daňový doklad je zasílán elektronicky.

5. Poskytování služeb

Termín setkání je sjednáván individuálně po uhrazení ceny. Služba je považována za poskytnutou uskutečněním dohodnutého setkání. Zákazník bere na vědomí, že kvalita přínosu služby závisí mimo jiné na jeho osobním přístupu a otevřenosti.

6. Změna nebo zrušení termínu

Zákazník může nejpozději 3 pracovní dny před termínem požádat o změnu termínu ze závažných důvodů. Změna je možná pouze jednou u dané služby. Při pozdějším zrušení nebo neúčasti bez omluvy služba propadá bez náhrady.

7. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz je hmotný produkt opravňující k čerpání konkrétní služby. Poukaz je přenosný a platný po dobu uvedenou na poukazu. Po uplatnění poukazu již nelze odstoupit od smlouvy.

8. Odstoupení od smlouvy

a) Služby
V souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy, pokud bylo plnění služby zahájeno se souhlasem zákazníka před uplynutím 14denní lhůty.
Zakoupením služby zákazník souhlasí se zahájením plnění a bere na vědomí, že tím zaniká právo na odstoupení od smlouvy

b) Dárkový poukaz                                                                                                                                                                                           U dárkového poukazu má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jeho převzetí, pokud nebyl poukaz uplatněn.

9. Reklamace

Reklamace je možné uplatnit e-mailem bez zbytečného odkladu. Poskytovatelka se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů. Reklamace se nevztahují na subjektivní nespokojenost s osobním prožitkem.

10. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti

Služby nabízené Poskytovatelkou jsou rozvojové a podpůrné povahy. Poskytovatelka nenese odpovědnost za konkrétní výsledky zákazníka. Informace a postupy nenahrazují odbornou lékařskou, psychologickou ani jinou specializovanou péči.

11. Autorská práva

Veškeré materiály, texty a obsah služeb jsou chráněny autorským právem.
Jakékoliv šíření bez souhlasu Poskytovatelky je zakázáno.

12. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná
Česká obchodní inspekce
(adr.coi.cz)
⸻
13. Závěrečná ustanovení
Tyto OP se řídí českým právem. Poskytovatelka si vyhrazuje právo OP měnit. Nové znění je účinné zveřejněním na webu. Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních částí.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne: 1. 1. 2026

Prohlášení o recenzích
Zpětné vazby uvedené na těchto stránkách pocházejí od osob, které se osobně zúčastnily setkání nebo využily služeb projektu Lucia. Recenze nejsou technicky ověřovány prostřednictvím objednávkového systému a jsou zveřejňovány se souhlasem jejich autorů.